Funzionalità

Gestione telefonate

Microcrm prevede una gestione telefonate, nella quale è possibile inserire le chiamate da fare e quelle ricevute. Oltre a quelle ricevute da gestire per le quali è possibile generare una attività o un appuntamento, è possibile caricare anche telefonate per…

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Gestione interventi tecnici

Microcrm prevede anche una gestione interventi tecnici che è possibile assegnare al singolo tecnico ed è possibile anche pianificarli in base alla tipologia di contratto come giornalieri mensili trimestrali semestrali o annuali. E’possibile anche generare contestualmente agli interventi anche delle…

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Software Gestione Commessa

Microcrm è un software gestione commessa che ci consente di monitorare e gestire il rapporto col cliente (da cui l’acronimo CRM) dalla trattativa fino appunto alla creazione della commessa che avviene dopo l’accettazione dell’offerta stessa e quindi alla trasformazione in…

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Che cos’è un CRM

CRM è l’acronimo di Custom Relationship management. In italiano significa gestione personalizzata delle relazioni. Ogni azienda ha delle relazioni: abbiamo relazioni coi clienti, coi fornitori, coi partner, col commercialista, coi tecnici e con gli agenti. Un CRM è appunto un…

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