Gestione ticket assistenza

Una delle cose più interessanti del nostro crm tarato per le società di servizi, è la possibilità di esporre sul proprio sito un area dove i clienti possono autenticarsi ed inserire ticket di assistenza che vengono recapitati direttamente ai tecnici con un avviso anche via mail. Il cliente dalla sua area riservata puo’ seguire l’andamento del ticket e tutto cio’ oltre che una maggiore tracciabilità degli interventi, specialmente in caso di contenziosi, si traduce sicuramente in una maggiore efficienza del servizio.